{"id":19950,"date":"2024-02-15T15:38:32","date_gmt":"2024-02-15T14:38:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wezen.com\/?p=19950"},"modified":"2024-02-21T10:06:23","modified_gmt":"2024-02-21T09:06:23","slug":"ando-wezen-les-architectes-dune-experience-luxe-international","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wezen.com\/fr\/ando-wezen-les-architectes-dune-experience-luxe-international\/","title":{"rendered":"Ando & Wezen : les architectes d’une exp\u00e9rience luxe internationale"},"content":{"rendered":"\t\t
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Une remarquable marque de luxe faisait face \u00e0 une gestion d\u00e9licate de ses contenus en cinq langues distinctes, rendant difficile la coordination des traductions et posant des d\u00e9fis en termes d’organisation interne pour le d\u00e9ploiement de nouveaux contenus et produits. Les \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es au e-commerce travaillaient de mani\u00e8re isol\u00e9e, s’appuyant sur des proc\u00e9dures manuelles et en silo, ce qui provoquait des retards dans les livraisons et soulignait le besoin d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des traductions.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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R\u00e9soudre des probl\u00e8mes li\u00e9es \u00e0 la qualit\u00e9 et au d\u00e9ploiement<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"R\u00e9soudre\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’approche adopt\u00e9e pour adresser le d\u00e9fis de cette marque de Luxe a impliqu\u00e9 l’int\u00e9gration de notre plateforme Wezen<\/a>, une solution technologique avanc\u00e9e offrant des capacit\u00e9s telles que l’automatisation de la cr\u00e9ation de t\u00e2ches suite aux envois en traduction, le suivi des processus de travail \u00e0 l’\u00e9chelle internationale, et des fonctionnalit\u00e9s de contr\u00f4le qualit\u00e9 linguistique. La synchronisation des traductions existantes pour servir de r\u00e9f\u00e9rence aux localisations futures, l’assignation automatique des t\u00e2ches aux linguistes, un contr\u00f4le qualit\u00e9 approfondi, ainsi que la gestion des bases de donn\u00e9es de localisation ont \u00e9t\u00e9 des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s pour maintenir l’excellence linguistique.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le d\u00e9but du projet fut marqu\u00e9 par 3 \u00e9tapes de configuration des plateformes. Dans un premier temps, Ando<\/a> a aid\u00e9 la maison sur la bonne configuration internationale de ses instances CMS et PIM, SFCC et Akeneo. Cela a permis par la suite d’int\u00e9grer Wezen \u00e0 ces 2 syst\u00e8mes, la connectique entre les 3 solutions \u00e9tant native. \u00c0 l’issue de ces 2 premiers jalons, une phase de test est \u00e9videmment primordiale. 3e \u00e9tape, la configuration de Wezen pour faciliter la gestion des contenus hors PIM \/ CMS, en l’occurrence des newsletters. Ces autres types de contenu pouvaient d\u00e8s lors \u00eatre import\u00e9s facilement sur la plateforme. Cette configuration globale a permis d\u2019un c\u00f4t\u00e9 que les contenus SFCC soient envoy\u00e9s par notre connecteur sur Wezen, et de m\u00eame pour les catalogues produits. Et de l\u2019autre, des fichiers de Newsletters soient import\u00e9s pour traduction directement sur Wezen.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L'accompagnement d'Ando et Wezen<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ando Factory a dispens\u00e9 une formation compl\u00e8te aux \u00e9quipes de la maison de luxe sur l’utilisation optimale de Wezen. Cette formation s’est articul\u00e9e autour de sessions de d\u00e9monstration des outils principaux et d’introduction \u00e0 d’autres fonctionnalit\u00e9s pour anticiper de futurs projets et besoins. Ando et Wezen ont assur\u00e9 un accompagnement constant, se rendant disponibles pour toute question relative \u00e0 l’outil et ses nouvelles fonctionnalit\u00e9s.<\/p>

En outre, Ando a guid\u00e9 cette illustre maison de couture dans la traduction de son site e-commerce gr\u00e2ce a Wezen et dans l’ensemble de ses communications marketing en fran\u00e7ais, italien, et allemand. L\u00e9a Lombardi, consultante e-commerce chez Ando Factory, a collabor\u00e9 \u00e9troitement avec les \u00e9quipes internes pour identifier tous les contenus \u00e0 traduire, organisant des ateliers avec les responsables du contenu sur le site, incluant les \u00e9quipes d’e-Merchandising, de contenu, SEO, op\u00e9rationnelles, et CRM.<\/p>

Des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 instaur\u00e9es avec toutes les parties prenantes pour faciliter la coordination et la communication entre les diff\u00e9rents acteurs du projet, assurant ainsi une mise en \u0153uvre efficace et harmonieuse.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Des objectifs clairs et pr\u00e9cis<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les objectifs principaux de ce projet visaient \u00e0 respecter les r\u00e9glementations locales en France, en Allemagne et en Italie, tout en am\u00e9liorant l’exp\u00e9rience utilisateur (UX) et en boostant les taux de conversion dans ces trois march\u00e9s cl\u00e9s europ\u00e9ens.<\/p>

Le d\u00e9ploiement du projet s’est effectu\u00e9 en quatre phases principales :<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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D\u00e9finition du projet<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cette phase initiale a \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9e \u00e0 \u00e9tablir le p\u00e9rim\u00e8tre du projet de traduction, en mettant l’accent sur les trois langues principales, suite \u00e0 une \u00e9valuation des performances sur les diff\u00e9rents march\u00e9s europ\u00e9ens. \u00c0 ce stade, apr\u00e8s avoir clairement d\u00e9fini le p\u00e9rim\u00e8tre et \u00e9valu\u00e9 le volume de contenu \u00e0 traduire, Datawords<\/a>, l’agence de traduction, a d\u00e9sign\u00e9 les ressources linguistiques ad\u00e9quates, incluant le nombre de traducteurs et de relecteurs par langue n\u00e9cessaires.<\/p>

L’objectif \u00e9tait \u00e9galement d’identifier les ressources internes \u00e0 mobiliser et d’organiser le travail en fonction des capacit\u00e9s internes. Gr\u00e2ce \u00e0 ces donn\u00e9es, il a \u00e9t\u00e9 possible d’\u00e9tablir un planning pr\u00e9cis pour la gestion efficace du projet de traduction, d\u00e9terminer une date de lancement estim\u00e9e et int\u00e9grer toutes les parties prenantes en leur pr\u00e9sentant le plan d’action et les d\u00e9lais pr\u00e9visionnels.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Traduction et validation<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Apr\u00e8s la r\u00e9union de lancement, un guide de style et un glossaire ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9s avec les \u00e9quipes internes et int\u00e9gr\u00e9s dans Wezen pour servir de base et de r\u00e9f\u00e9rence avant le d\u00e9but des traductions.<\/p>

L’objectif \u00e9tait de maintenir une coh\u00e9rence dans les traductions et d’adh\u00e9rer au ton de communication de l’entreprise dans les trois langues. La phase de traduction, qui a dur\u00e9 entre trois et quatre mois, a vu l’intervention de 15 personnes charg\u00e9es de traduire, r\u00e9viser et valider les contenus en italien, allemand et fran\u00e7ais. Cette phase de validation cruciale visait \u00e0 garantir la pr\u00e9cision des traductions et la qualit\u00e9 globale du contenu. Apr\u00e8s cette \u00e9tape, une coordination m\u00e9ticuleuse a \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaire pour assurer une int\u00e9gration fluide du contenu sur le site, en tenant compte des diff\u00e9rents processus d’int\u00e9gration, qu’ils soient manuels ou automatis\u00e9s via la plateforme Wezen.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les tests<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cette \u00e9tape a impliqu\u00e9 diverses \u00e9quipes :<\/p>

Les traducteurs ont v\u00e9rifi\u00e9 l’exactitude des traductions dans le contexte du site et la qualit\u00e9 globale.
Les \u00e9quipes internes ont identifi\u00e9 d’\u00e9ventuels probl\u00e8mes de mise en page, de liens d\u00e9fectueux ou d’optimisation des appels \u00e0 l’action (CTA).<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le lancement<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Apr\u00e8s la phase de tests, un inventaire complet des bugs et probl\u00e8mes a \u00e9t\u00e9 dress\u00e9, suivi d’une phase de correction impliquant la collaboration avec les interlocuteurs appropri\u00e9s pour ajuster les contenus traduits et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de mise en page.<\/p>

Un meeting final de d\u00e9cision (GO NO GO) a ensuite \u00e9t\u00e9 organis\u00e9 avec les parties prenantes pour passer en revue tous les obstacles et non-obstacles identifi\u00e9s, d\u00e9terminant ainsi si le lancement pouvait se d\u00e9rouler comme pr\u00e9vu ou si un report \u00e9tait n\u00e9cessaire pour adresser les probl\u00e8mes restants.<\/p>

La d\u00e9cision finale (Green Light) a permis de proc\u00e9der au lancement \u00e0 la date pr\u00e9vue, marquant ainsi le succ\u00e8s du projet.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"Le projet de cette prestigieuse maison de Luxe a \u00e9t\u00e9 pour toute l'\u00e9quipe Wezen un challenge tr\u00e8s enrichissant ! Il nous a permis d\u2019effectuer d\u2019importances avanc\u00e9es sur la gestion de Page Designer dans SFCC. Nous sommes fiers d'avoir pu aider ce client dans sa recherche d'efficacit\u00e9 et de fiabilit\u00e9 pour ses process de d\u00e9ploiement international.\"<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\"Th\u00e9ophane\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Th\u00e9ophane de Castelbajac<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Solutions Engineer <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Des r\u00e9sultats au del\u00e0 des attentes<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Wezen\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Aujourd’hui, la phase de “run” t\u00e9moigne de l’efficacit\u00e9 de la collaboration entre Ando et Wezen, avec une gestion de projet de traduction plus fluide et efficace, r\u00e9duisant consid\u00e9rablement le temps de mise en march\u00e9.<\/p>

Seulement 2 personnes travaillent sur chacune des langues dans lequel le contenu est traduit. Le tout est fait en moins d\u2019une semaine gr\u00e2ce \u00e0 la mise en place de Wezen et du travail des \u00e9quipes d\u2019Ando. Les \u00e9quipes travaillent maintenant de fa\u00e7on optimale pour d\u00e9livrer le contenu sur les diff\u00e9rents march\u00e9s.<\/p>

Pour quels r\u00e9sultats ? Au-del\u00e0 du succ\u00e8s du projet la marque a constat\u00e9 une hausse de 10% du trafic sur la France et un taux de conversion en l\u00e9g\u00e8re progression sur l\u2019Allemagne. Et ce n\u2019est que le d\u00e9but<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cette \u00e9tude de cas illustre non seulement le voyage d’une marque vers une excellence op\u00e9rationnelle mais aussi l’importance cruciale d’une gestion de contenu et d’une localisation adapt\u00e9<\/a> dans le paysage dynamique e-commerce et de la gestion de la marque de luxe. Avec des partenaires comme Ando et Wezen, le chemin vers l’innovation et le succ\u00e8s semble non seulement possible mais aussi pav\u00e9 d’opportunit\u00e9s de croissance et d’am\u00e9lioration.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es au e-commerce travaillaient de mani\u00e8re isol\u00e9e, s’appuyant sur des proc\u00e9dures manuelles et en silo, ce qui provoquait des retards dans les livraisons et soulignait le besoin d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des traductions.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":19951,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[81],"tags":[140,124,126,127,141],"acf":[],"yoast_head":"\nAndo & Wezen : les architectes d'une exp\u00e9rience luxe internationale - Wezen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment Ando et Wezen ont aid\u00e9 une Maison de luxe \u00e0 r\u00e9soudre ses probl\u00e9matiques de qualit\u00e9s de traduction et de d\u00e9ploiement \u00e0 l'international.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.wezen.com\/fr\/ando-wezen-les-architectes-dune-experience-luxe-international\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ando & Wezen : les architectes d'une exp\u00e9rience luxe internationale - 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