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L'un des principaux groupes spécialisé en hygiène au monde
2 millions de mots traduits en un an
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Comment une marque mondiale à la réputation bien établie a réussi à mobiliser des publics locaux sur 69 marchés à travers le monde

L’un des des principaux groupes spécialisés en hygiène au monde : Une véritable entreprise mondiale spécialisée dans la production, la fourniture et la distribution de produits de soins personnels, ménagers, vétérinaires et de santé. Au service des consommateurs du monde entier, le groupe américain rassemble plusieurs marques d’hygiène connues et reconnues.

marque : Groupe multimarques basé aux États-Unis
Secteur :
Hygiène
Défi :
Augmenter le trafic organique et la visibilité
Technologie :
Adobe Experience Manager

Objectif du projet

L’objectif principal du groupe était d’augmenter le trafic organique sur son site web principal en traduisant les articles pour mieux toucher les différents marchés locaux. Le groupe avait du mal à trouver un moyen de traiter des volumes importants de contenu à une vitesse suffisante et n’était pas satisfait de la qualité des traductions de son prestataire de services linguistiques.
Une approche de transcréation a été recommandée pour la localisation des articles clés afin de fournir des traductions rédactionnelles de meilleure qualité. Les flux de travail ont été réorganisés afin d’optimiser le processus de transcréation à l’aide de la plateforme Wezen, ce qui a permis au groupe de revoir le processus et d’embarquer toutes les différentes équipes concernées – y compris les agences de traduction, les marchés locaux, les équipes de référencement, etc. Il est apparu clairement qu’un connecteur Adobe Experience Manager serait la clé du succès de ces flux de travail.

Les résultats

Le groupe peut désormais choisir les articles à publier pour un marché donné (140 articles par an) et les envoyer via le connecteur pour être traités sur la plateforme Wezen. Dotée d’un éditeur de contenu spécifique au processus de transcréation, l’application Translate permet de faire transcréer le contenu par des linguistes travaillant sur la plateforme, après quoi il est révisé puis envoyé à une équipe de référencement pour analyse. Les révisions juridiques et marketing pour les marchés locaux sont également effectuées directement sur la plateforme Wezen. Lorsque les traductions sont finalisées, elles sont intégrées dans AEM et publiées sur le site web. Au-delà de la portée du site web lui-même, des traductions en Excel peuvent être créées à l’aide de la solution Codex de Wezen, ce qui réduit les délais de livraison, même pour les contenus non AEM.

Conclusion

Bien que la perspective d’intégrer les marchés locaux ait semblé difficile au départ, la plateforme Wezen a connu un succès plus important que prévu en termes d’utilisation locale. L’équipe chargée de la réussite des clients a pu rassurer les utilisateurs en formant chaque équipe et en fournissant un soutien supplémentaire en cas de besoin. Les filiales sont devenues plus confiantes dans l’utilisation de Wezen, ce qui a permis d’augmenter leur visibilité. visibilité. Conscients des avantages de travailler avec le même outil, ils nous ont remerciés d’avoir amélioré l’efficacité des projets et d’avoir réuni tout le monde sur la même plateforme.

Un an après le remaniement du processus, le site Web a enregistré une augmentation du trafic de 21 %.

Depuis que le groupe a commencé à travailler avec Wezen en 2019, cinq autres marques du groupe ont rejoint la plateforme.

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